19日,记者接到报料称,有一瓶未开启的福建某泉啤酒瓶内壁发现污垢。
据《汕头日报》报道,在市区紫云庄,市民孟先生拿出了一瓶尚未开启的某泉啤酒。借着阳光,记者看到这瓶啤酒的瓶颈与瓶肚交接处有一圈磨损的痕迹,瓶子内壁有一小块黑色的污垢。孟先生怀疑这是用旧酒瓶重新灌装的啤酒,卫生措施没到位造成的。
孟先生告诉记者,10月3日晚上,他和一群朋友在龙湖村南湖街一小卖店买了十几瓶某泉啤酒。一群朋友聚在一起开怀畅饮。当喝得只剩最后一瓶未开启时,他们发现杯中金黄的酒色中,隐约漂浮着黑色的污垢。大家一起查看,发现几瓶已经喝光的某泉啤酒瓶内壁都有污垢,仅剩的一瓶未开启的酒也有这一现象。
据孟先生介绍,他和朋友长期喝某泉啤酒,一向对于这个品牌很信任,没想到会出现这种问题。10月5日,孟先生和某泉啤酒汕头经销商联系。经销商表示愿意以一赔十或者一赔十二的方式对消费者进行补偿。对这一答复孟先生没有接纳。
就这一问题,记者与某泉啤酒厂方有关负责人刘先生取得联系。刘先生告诉记者,啤酒瓶内出现污垢,估计是啤酒瓶回收的清洁冲洗过程中全自动机器设备出现纰漏,且电脑质检系统漏查所致。厂方向消费者深表歉意,并且承诺,如果确实是产品出现质量问题,将实行三包(包赔、包换、包退),与此同时,厂家还赠送消费者三箱某泉啤酒。但消费者提出10万元至20万元的现金赔偿,厂方无法接受。如果消费者还不满意,可向消费者委员会等有关部门投诉。
对于厂家的答复,孟先生并不满意。他说:“那天晚上我朋友因为喝了有污垢杂质的碑酒,出现腹泻。我们以前一直都饮用该品牌的啤酒,出现这种问题,对我们的心理造成了一定的影响。我们怀疑,出现问题的啤酒不仅仅是被发现的这几瓶。”孟先生提出,一定要向厂方索取相当金额的赔偿,或者通过其他途径维权。
记者走访了市消费者委员会,该会负责人告诉记者,针对上述情况,按照国家有关规定及汕头以往出现的类似案例参考,商家应向消费者作出相同货品一赔二的赔偿,以及补偿消费者交通费用,巨额索赔缺乏法律依据。
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