马伟强

    今天在人民网家电频道看到一则消费者投诉大中电器涉嫌掉包空调误导消费者，其实，老马认为这不是大中的错。因为自始至终都没有确定那个推销员是大中电器的人还是空调商家的。

    看到这，老马就有一种揭揭家电连锁店中种种无良推销员黑幕的冲动。

    老马在初入家电行业时就上过这种黑推销员的当。当时，老马对家电行业不甚了解，结果被一黑推销员“忽悠”了一翻，该推销员称京城所有家电连锁店内的液晶电视用的都是某某牌子的液晶面板。老马信以为真，结果如果不是经验丰富的“头儿”提醒老马仔细调查一下话，一篇“假新闻”差点儿就出炉了，那不是毁了老马的前程？愤怒之余，老马揭露了此推销员的丑恶嘴脸。不成想，差点引来一场官司，因为该推销员在厂商的授意下回老家“休假”去了，弄得老马死无对证，和这起事件何其相似！

    为了避免再次被此类“黑推销”欺骗，老马如香港警方般“收买”了一位“线人”，该线人是京城某家电连锁店的一位店员，慷慨地将种种“手段”对老马倾囊相授。老马决定今天在此曝光！

    1.偷梁换柱：让顾客看一种牌子的某一种型号，然后写单子的时候却是另一种型号，如果不注意只能吃哑巴亏；
    2.瞒天过海：如果你不懂什么是高清，就和你大谈高清，如果你不懂数字电视，就和你大谈数字电视，总之你对什么不懂，就拿什么忽悠你，对知识不全面者可谓一击必杀；

    3.围魏救赵：将其他竞争对手的产品说的一无是处，以反衬出自家产品的优点，如果对要买的产品心中无数，必晕无异；

    4.抛砖引玉：以滔滔江水般的口水阵对付你，大谈特谈自家产品的优点，将你的目光引致产品的光鲜处，不知不觉中使你忘记了还有一些重要的性能参数需要仔细注意；

    5.无中生有：明明电视不是高清，硬说是高清，或者干脆说是超高清等等自家杜撰的新名词，或者说得过那些那些奖，其实拿不出任何证据来，这是纯粹的欺骗；

    6.金蝉脱壳：一般来说，这需要两个或多个促销员配合，第一个先答应送你很多礼品，但是等你交完钱，回来发现第一个促销员已经离开了，只能和第二个提货，第二个就不会给你那么多礼品了，谈了半天费了很多功夫，再回去退款是一件很麻烦的事情，干脆就认栽了；

    7.美人计：此计多在“五一”和“十一”黄金周时使用，一般是临时在大学找一些漂亮的大学生，上来就是一番热情和温柔，年轻的男顾客往往着道，其实应该想想，还没毕业的大学生能对产品有什么了解呢？还不是厂商灌输的。

    其实，还有很多“忽悠”顾客的招数，加上厂家会定期灌输新的“促销”理念，或将几种招数结合起来使用，杀伤力将会倍增。那么我们顾客该怎么应对呢？

    只要坚持4点：第一，购买前充分了解自己想要什么；第二，购买过程中每一步都需要确认确实是在买自己想要的产品；第三，不要相信促销员的任何承诺；第四，切记索要发票，及确认发票是否正确。