近日,到沃尔玛湖景分店购物的顾客有些头疼。两个多月来,超市在营业同时仍然日夜装修,浓重的甲醛味让人头晕脑胀,甚至有顾客被熏得晕倒在超市内。蛋糕面包、肉类等食品由于染上了甲醛味道,成了退货的热点。
面包等食品成退货热点
市民赖小姐近日到湖景分店购物,发现店内的甲醛味道十分浓重。她匆忙购买了一些面包后就离开,但到了家里要吃的时候,闻到一股甲醛味道,她只好拿回超市退货。赖小姐看到,在服务处有好几名顾客也在将购买的食品退货。许多购物者遭遇到与赖小姐相同的情形。市民李女士说,浓烈的甲醛味让她感到发闷喘不过气来,甚至还被熏得流眼泪。
昨日下午,记者来到洪湖店,刚一进门就闻到了甲醛味。在商场一楼走了一圈,记者发现整个楼层都有这种气味。由于一楼主要经营食品,许多肉类、熟食制品都摆放在柜台里。在面包柜台,现场烘烤的面包橱柜内空空荡荡,但面包棒等少量产品仍在出售,工作人员也在现场制作一种小型面包。一名工作人员告诉记者,很多消费者买了面包后拿回来退货,超市装修使得面包柜台受到的影响最大,现在销量比以往减少了一半还多。
多数裸露食品已停卖
记者在超市内看到,顾客数量很少,不少人都捂着鼻子匆忙选购。超市四周挂满了塑料布遮挡,而在几处柜台后面,传来刺耳的电锯声。大多数售货员都戴着口罩,但他们表示即使如此也还能闻到味道。一名工作人员告诉记者,前些日子曾有顾客熏得晕倒在店内。
该店常务副总林燕欢告诉记者,从10月初开始超市进行装修,为减少气味影响,超市将味道、粉尘等较大的施工放到夜间进行。对于面包、蛋糕等比较容易受影响的食品,目前已经停止生产这些现场制作的产品,在其它分店做好后运到这里来。超市售卖的多是包装食品,多数裸露食品超市已经停卖。顾客如果购买到有味道的食品,可以得到全额退款。
对于边施工边营业的状况,林燕欢表示这是总部的安排,这种状况要持续到春节后。沃尔玛公关部经理黄健玲告诉记者,由于该店比较陈旧,因此进行重新装修。而周围有众多居民,为不影响周边社区的购物,只好边营业边施工。