“热水管里流出来的地热水有好多铁锈样的黑渣，而且洗完澡后全家人的头皮和身上都发痒，这水到底有没有问题，我们还敢用吗？”西安群贤庄小区的住户对家里热水出现的状况感到担心。

住户：地热水里有渣子不敢用

昨日，在群贤庄

小区梁女士的家里，记者见到了一盆从热水管里接出来的水。白色的盆底衬托下可以明显地看到水中有不少黑色的长约1毫米左右的渣子，盆内还有微小的絮状物。梁女士说，他们去年6月份入住时就发现地热水里面有许多黑渣子，洗完澡头皮发痒，起初以为是装修用的管子有问题，而装修工来检查了几次都发现管道没问题。前几天，和小区里的其他住户聊天时才知道，原来这种现象别人家也有。

物业：经检测水质没问题

管理该小区的西安汇馨物业管理有限责任公司经理杨永强说，该小区是从2001年底开始使用地热水，水是从地下3000米处抽上来直接使用的，水中含有各种矿物质，所以出现黑渣子是正常的，有些住户用了地热水后皮肤发痒令他难以理解，因为物业工作人员也都在使用这水洗澡，却没发现这种现象。

杨经理说，他们也曾接到过十几户住户的反映，说地热水有杂质有异味。为此他们曾对小区地热水做过一次检测，结果是水质无问题。至于具体是哪个单位做的检测，杨经理称一时找不到检测报告了。

业内人士：可能是水管被腐蚀的锈渣

一位业内人士明确表示：地热水中出现明显的杂质肯定是不正常的。水色发黄可能是含铁量过高，一般地热水在使用前都应对出井口的水做水质化验，如果含铁量过高就要除铁，酸性过高也是不行的。住户发现水中有明显的铁锈样渣子，可能是水管被腐蚀性较强的偏酸性含硫矿物水腐蚀了，然后锈渣随水流出。住户已经能看到明显的杂质，说明问题已经比较严重了，应该尽快解决。