买新车第一天还没开到家,因为发电机出现问题坏在路上,更换发电机后又因为里程表不合格,无法通过验车。近日,侯先生新买的奇瑞“QQ6”三厢轿车,给他增添无尽烦恼。
两天来,一辆贴着“要求退车”字样的红色新款QQ轿车一直停放在西大望路一家汽车维修站门口。10月23日,在汽车交易市场交完钱后,侯先生从这里提车后,开着这辆三厢QQ车往家走,但还没到家车就坏了,“第二天检查说是发电机有问题,因为库房没零件,维修站从一辆试驾车上拆下发电机换上。”虽然侯先生心里别扭,但经过协商,他还是开着车去检测场验车。
可是验车的时候侯先生的车又发现新问题,他拿着盛华检测厂的报告说:“里程表显示40迈的时候,实际车速只有29.7。”验车通不过,侯先生将车开回维修站,并向奇瑞客服中心进行投诉,要求换车或者退车。
昨天下午,北京斌强伟业销售部张经理向记者证实为侯先生的QQ车更换过发电机,但这辆车一直停放在维修站门口,给他们的日常工作带来负面影响,“现在车主拒绝接受车辆检查,因此无法查出故障原因。”对于侯先生提出的更换车辆或退车要求,张先生予以拒绝。“新车出厂时都经过检验,如果车辆零件有问题,可以进行更换。”
侯先生将自己遇到的问题向厂家进行投诉,奇瑞客户服务中心工作人员称,他们已向维修站转达了车主的意见,目前只能通过双方协调解决。 |