“公示栏”里记录了高登大厦12家美容中心的名称。在2007年一季度栏里，其中8家美容院都贴着一面小红旗，表示没有被消费者投诉，而源荣华轩美容中心、娇容若兰美容中心、园红路路美容中心、智美医疗美容研修有限公司这4家共有9件投诉，每家的投诉量也被一一标明。

据工商部门介绍，挂出这个“公示栏”后，消费者一旦出现消费纠纷，也能方便投诉。

据统计，过去一年里，西单地区的美容院总共被投诉73次，工商立案15件。