律师观点

    消费者有权要求诺基亚召回

    上海汇业律师事务所吴冬律师昨日表示，根据《国家通用语言文字法》规定，信息处理和信息技术产品中使用的国家通用语言文字应当符合国家的规范和标准，显然，诺基亚已经违反了《国家通用语言文字法》，应立即纠正错别字。

    其次，根据《消费者权益保护法》的相关规定，诺基亚手机制造商使用了不规范的语言文字，侵害了消费者的权利，也是对消费者和中国语言文字的不尊重。

    吴冬律师称，汉字输入作为手机所应当具备的普通功能，出现错别字的情况应属于产品瑕疵，消费者有权要求公司对瑕疵产品进行召回并赔偿相应经济损失。

    此外，诺基亚作为驰名品牌，其影响高于一般品牌，相对而言，它所承担的社会责任义务也应多于一般品牌。“错字问题”对于诺基亚来说，就是一个大瑕疵。

    面对手机加速进入中小学生手里的现实，错字问题所带来的严重后果和影响不言而喻。诺基亚即使从维护自己声誉出发，也应迅速、彻底解决错字问题。