苍南县龙港镇国发花园的余先生家日前突然发出一声巨响，随后，厨房和客厅里到处是玻璃碎片。正在客厅玩耍的小孩惊吓得嚎啕大哭，而在厨房水池旁的妻子身上也满是玻璃碎片。

　　一家人久久才缓过神来，原来是厨房里的“荣事达”牌排烟机外层钢化玻璃爆裂惹的祸。

　　当日，余先生找了经销商讨说法，但双方协商无果。余先生遂用相机对现场进行了拍摄。

　　苍南县龙港消委分会接到投诉后调查确认：消费者购买的系深圳荣事达电器有限公司生产的排烟机。工作人员调解时，厂家认为是消费者使用不当所致，而消费者认为系产品存在质量问题。工作人员依据消法耐心协调后，厂家最终当面向消费者道歉，并为其更换了一台其他型号的排烟机。