昨日，在银川市房管局召集下，光华巷7户热用户与供热单位银川白天鹅餐饮娱乐公司、湖滨街19号楼部分热用户等与供热单位宁夏哈纳斯热电公司分别召开了听证会。这是银川市政府相关部门首次针对供热单位因欠费申请停暖的听证会。

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证会上，银川白天鹅餐饮娱乐公司代表以光华巷7户热用户拖欠2004年至2005年度采暖费为由，向银川市供热办提出申请，要求停止对7户热用户继续供暖。光华巷7户热用户代表却认为，居民们是在去年锅炉停暖10多天且室温不够18摄氏度的情况下拒交50%%的采暖费，但供热单位至今未对他们提出的减免费用要求作出答复，供热单位因此要求停暖制裁是非常不公平的。湖滨街19号楼共有32户居民，许多热用户是连续3个采暖期未交过一分钱采暖费。由于欠费严重，负责该区域供热的宁夏哈纳斯热电公司已经出现无法正常运行等问题。湖滨街19号楼部分热用户认为，他们大多数是把边楼或顶楼住户，室温很难达到18摄氏度。而过去由于管网老化、漏损严重，居民向原供热单位足额交纳采暖费却享受不到权益。宁夏哈纳斯热电公司代表认为，该公司投资对原长相忆区域管网进行了改造，但在保证供热质量的情况下，居民还是拒绝交纳采暖费。

据银川市房管局工作人员介绍，温度达标下热用户拒绝交纳采暖费是供热单位提出停暖申请的前置条件，而拿出室温不达标的证据后居民才能要求减免费用，但是由于种种原因，目前供用双方都难以提供有效证据。据了解，12月18日，银川市房管局将根据进一步调查取证的情况，对上述两个热供用双方因欠费面临的停暖问题作出行政处理。