12月15日，银川市物业办组织召开了首次采暖欠费听证会，会后，银川市物业办又进行了调查取证，并于昨日对两家供热单位的停暖申请作出批复：不同意银川市白天鹅餐饮娱乐有限公司提出的光华头道巷7号楼停止供暖的申请，同意宁夏哈纳斯天然气热电有限公司对欠费严重的湖 滨东街19号楼停止供暖的申请。
在《关于对光华头道巷7号楼停止供暖的批复》中，银川市物业办要求银川市白天鹅餐饮娱乐有限公司，就该楼2004年至2005年度的采暖费收缴比例与热用户协商解决，若经协商热用户仍拒绝交费，可通过司法程序解决。由于对2004年至2005年度的供热质量不满意，光华头道巷7号楼的大多数热用户只交纳了当年采暖费的50%左右，并非拒绝交纳或恶意欠费，听证会后，住户已同意和供热单位协商补交采暖费。银川市物业办在《关于对湖滨东街19号楼停止供暖的批复》中指出，同意宁夏哈纳斯天然气热电有限公司对湖滨东街19号楼停止供暖。湖滨街19号楼共有32户居民，该楼2004年至2005年度采暖费收缴率为22%，2005年至2006年度采暖费收缴率仅为8%，截至目前，2006年至2007年度采暖费收缴率为14.7%，许多热用户连续3个采暖期未交采暖费。
据了解，银川市房管局将根据首次欠费听证会的情况制定相应的规范，并陆续召开听证会解决供暖欠费问题。