2006年银川物价部门受理投诉1187件
1月10日,记者从银川市物价检查所了解到,2006年银川市物价检查所共受理价格和收费举报投诉1187件,查处价格举报案件128件,实行经济制裁24. 42万元。从举报内容来看,停车场收费、房地产价格及物业管理收费、药品价格及医疗服务收费、不明码标价、垄断性价格仍为群众投诉举报的热点问题。
随意收取停车费
记者了解到,2006年银川市物价检查所登记受理机动车停车场和非机动车停车场收费举报投诉案件140件,占登记受理案件总数的33%,依据群众举报共查处违法案件55件。
停车场收费反映的主要问题是部分物业公司没有召开业主委员会,单方面调价、定价收取住宅小区机动车泊位费、看管费,超标准收取自行车、电动车、摩托车、助力车、机动车看管费,在节日期间个别自行车、机动车车辆看管人员也乘机涨价收取自行车、电动车、机动车“看管费”等。
商品房销售不明码标价
2006年度登记受理房地产价格及物业管理收费投诉案件84件,占登记受理案件总数的20%,其中查处27件。
房地产价格反映的主要问题是:个别开发商在商品房销售时不明码标价或明码标价不规范,在事先没告知购房者的情况下、价外收取有线电视初装费、天然气初装费等。
物业管理收费的主要问题是:有的物业公司对收取的装修押金没有及时退还,收取垃圾清运费、装修管理费、道路有偿费,超标准收取车辆进门费,没有召开业主委员会单方面调定价收取物业管理费,提供的服务质价不符或少服务多收费等。
2006年登记受理的不明码标价案件25件,占登记受理案件总数的6%, 不执行明码标价的问题仍然比较突出,虽然与上年度相比下降了,但仍是本年度举报热点之一。
药品零售价格有差异
2006年登记受理药品价格及医疗服务收费案件32件,占登记受理此类案件总数的7.5%。
药品价格的主要问题有三种情况:一是个别医院、个别诊所、少数药店推迟时间执行国家药品价格政策,继续按原价销售药品;二是对属市场调节价的药品,同一药品在不同的药店价格不同;三是医院之间、社会零售商店之间,由于进药时间或渠道不同,购进同一种药品,会出现不同的进价,最终使药品零售价格有所不同,导致消费者误解而举报。
医疗服务收费反映的问题主要是:对门诊输液的患者超标准收取输液床费、输液费,对住院病人采取多记或重复记帐等不正当手段收取床位费、换药费,另外部分医院对医疗收费不公示或公示不规范。
垄断行业价格惹争议
成品油、石油液化气、水价、电价等垄断性价格也是本年度举报热点,2006年共受理次类案件32件,占登记受理案件总数的7%。
成品油、石油液化气、主要问题:由于受国际油价的影响,国内成品油价格出现短缺,许多个体加油站购进的成品油价格已接近于或高于零售价,个别经营者就擅自提价销售成品油,个别民用石油液化气供气站没有严格执行价格政策或存在短斤少两现象。
电价举报的主要问题是对个别没有实行抄表到户市场经营单位,物业公司或市场管理部门加收线损,表损费用引起用户投诉。水价举报问题主要是市场经营单位二次供水加收设备维护费。