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9月22日,一对新人在婚礼上。
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为了赶在中秋、国庆两节前结婚,9月22日,银川市举行婚礼的新人超过200对。当日,多趟迎亲车队在北京路上不期而遇,各酒店、餐厅外鞭炮声声、彩带飞扬,亲朋好友喜气洋洋,新郎新娘亲昵相拥。然而,在热闹喜庆的结婚典礼结束后,不少新人感慨,他们陷入了婚庆市场的消费陷阱。
银川市消费者协会秘书长贾明认为,由于我国缺少规范婚庆行业的法律法规,没有相应的收费标准,很多商家钻法律空子,使消费者频频掉进消费陷阱。而大多数消费者在大喜的日子不愿计较,更是助长了个别商家的“贪心”。因此,婚庆行业规范亟待出台,以保证消费者的合法权益不受侵犯。
发型师不在徒弟上阵
今年5月7日7时,家住银川市兴庆区景墨家园的马女士和新郎来到提前约好的中山北街一家理发馆做发型。等了半个小时,新郎的发型师还没到。为赶时间,店里的学徒仓促上阵,先后做了3次效果都不好。直到8时30分,发型师才赶到,做好发型已超过接亲时间20分钟。此时,在南薰路迎亲的车队及亲属乱成一团,婚庆的喜悦荡然无存。
律师说法:结婚时发型师迟到耽误婚礼举行,作为消费者有权要求其赔偿由此产生的直接经济损失,并且可以提出精神赔偿。
消协提示:消费者提前与理发店口头约定,此约定具有合同效力。如果消费者提出索赔要求,理发店应承担责任。
婚车司机半道“敲竹杠”
马先生回忆起他去年结婚时的场景,依然感到气愤。结婚前,他与汽车租赁公司谈妥,租6辆轿车迎亲,口头说明了行驶路线。结婚当日,婚车行至距新房约200米处,司机忽然停车,称路程比预料中的远,要求每辆车加50元,否则就停运。双方因此在路上僵持了近1个小时,最后还是马先生让步。马先生说,当初应该与汽车租赁公司签订书面合同,防止司机半道“敲竹杠”。
律师说法:依照我国消费者权益保护法的规定,消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。上述事件中,司机以停运逼迫马先生加付车费,是强制交易行为,是违法的。
消协提示:租车时不要忘了签订合同,注明细则,以防节外生枝。
婚礼现场成了司仪秀场摄像师拍出碟片不清晰
记者在采访中了解到,目前银川市的司仪、摄像师大多是兼职的。做司仪的有剧团演员、教师、娱乐业主持人等,年龄在30岁至40岁。司仪的身价不同,名司仪出场费逾千元,普通司仪在300元左右。由于司仪人员良莠不齐,顾客投诉较为集中。
去年12月16日,是曹先生的大喜之日,有人给他推荐了一位司仪。刚开始,司仪的幽默风趣使婚礼现场十分热闹。但是,典礼时间已过大半,这位司仪仍滔滔不绝地表演脱口秀,无视参加婚礼的亲友兴趣全无。
而说起去年的婚礼摄像,家住西夏区的谢女士仍然抱怨。去年12月,谢女士经朋友介绍请了一位摄像师。该摄像师称自己的水平很高,谢女士便没有多加要求。然而,当谢女士观看婚礼录像时,发现碟片很多画面都不清晰。
律师说法:由于摄像师和司仪的风格不同、与消费者的喜好不同等原因,出现争议是很常见的。但如果摄像师和司仪没有重大失误,消费者应当按约定支付费用。为了方便维权,消费者在签订合同时要尽量详细、明确。
消协提示:如果碟片画面严重模糊,摄像者要承担责任。但因为国家没有关于婚庆摄像方面的标准,因此不好界定。请专家鉴定代价太大,消费者一般承受不了。