福州市卫生局局长关瑞祺介绍说,这一事件发生后,福州市卫生局立即组成由计财、医政、监察等有关处室人员组成的工作小组展开调查。当事医生刘福生已被解聘,多收的挂号费用50.4元被退还给患者,并向患者家属道歉。