记者从中国信用卡满意度调查主办机构获悉，中国消费者调查网日前在京开始发布“每周信用卡投诉报告”。在以排行榜形式发布的第一周投诉报告中，按照投诉案例数量，中国工商银行以463起投诉位列榜首，中国民生银行和深圳发展银行则分列第二和第三位。广东发展银行所受投诉相对最少。  

    备受关注的中国信用卡满意度调查是今年6月13日在京启动的，由中国权威满意度调查机构联信天下联合中国消费者调查网、天下英才周刊等共同主办，以“零距离倾听客户心声”为主题。作为此次调查的分析依据，信用卡投诉占据重要比重。活动举办以来，调查机构得到了地方消费者维权机构的支持与协助，活动主办方已收到了三万多份调查问卷和投诉案例。 

    一位业内人士表示，如果该份报告能够坚持发布，将成为反映信用卡服务质量和持卡人行为的风向标，在业内极具权威影响力。