黄金周风景区游人如织。一些游客反映，美景醉人，但导游带着跑购物点，破坏了游客的兴致。导游变“导购”已被媒体曝光多次，为何屡禁不绝呢？记者就此进行了调查采访。

“导游”成了“导购”

    在黄山花山谜窟游玩的合肥游客桂冰告诉

记者，在旅游过程中购买一些纪念品、土特产，对于游客自身来说是一件很有必要的事情，是旅途中的一项娱乐活动，以便留作纪念，是游客自身的需求。

    “但是，如果本应是放松、愉快的旅游，却有大量的时间被购物占用，旅客当然无法接受了。”桂冰说，本来是应该为旅途增添便利，但导游变相成了的“导购”，游客的利益肯定会受到损害。

    导游自爆“不拿回扣靠啥活？”

    “一没工资，二没福利，没有回扣让我们怎么活？”合肥市一位姓朱的导游谈及购物回扣，无奈之中更多的是对当前导游行业现状的不满。她从事导游行业已有十余年，对旅游行业的潜规则很熟悉。

    她说，一些旅行社为控制成本，不断减少导游的固定收入，不但导游出团没有薪酬，甚至还要求导游出团交人头费。导游便不得不指望着消费者购买商品来获取更高的提成。一般情况下，导游收入由两部分组成，一是旅行社发放的带团补助，一般每月千元左右。二是在导游服务过程中收受的各类回扣，其数量就难以统计。旅行社利益、商家利益、导游利益在购物环节中交织在一起。“尤其是黄金周期间，游客多，购物多，购物提成自然水涨船高，做得好一个黄金周可以挣到数万元。”她说。

规范导游行业 旅行社管理是关键

    游客的抱怨责难，媒体的舆论抨击，管理部门的严格管理，使得导游因回扣成了 “过街老鼠”。安徽旅游专家、黄山市巅峰旅游研究中心研究员盛学峰认为，治理回扣不能只盯在导游身上。导游回扣的背后，是整个导游市场和旅游行业的规范亟须加强。要避免导游变成“导购”，规范旅行社管理才是治理 “导购”问题的根本。旅行社利润来源良性化了，导游合理薪酬就有了保障。