记者发现,黄金周期间,部分电视台上的电视购物广告很多都有明星出面。一些曾被职能部门查禁、媒体曝光的电视购物产品仍在一些地方台巡回播放。
揭秘:代言产品明星从来不用
记者:这些明星到底使用过代言的电视购物产品吗?
M先生:邀请明星代言电视购物产品,其实是许多电视购物产品厂商首选方式。虽给明星支付了大笔费用,不过,确实能博得许多老百姓信任,进而促进商品热销。
其实,许多明星在拍摄电视购物广告前,都没听说过产品,仅是通过厂家与经纪人联系,或者朋友之间的介绍,才会接触产品。一般与一些明星合作很简单,只要酬金谈妥,明星就会露脸。
有一个祛斑产品的电视购物广告,代言明星从首次接触产品到拍摄完成不到一周时间,直到拍摄完毕,明星也拒绝使用这款产品。
还有一些电视购物广告中会把专家搬出来,其实这些专家也并不靠谱。
圈套四 功效神奇 自卖自夸
脸上的疤痕一直是市民刘先生的一个心病,一次偶然的机会从电视上看到了某品牌祛疤产品,“半月后便可将疤痕除尽”让他动了心。
“看着电视上满脸疤痕的男士,使用产品几天后脸上就干净起来,我这心里也痒痒了。”刘先生说。
之后,刘先生兴冲冲地花98元定购了一瓶,但是,按产品说明书使用一个月后,脸上的疤痕并没有一点消除,之后他先后打了四五次电话,要求经销商退款,均遭到拒绝。经销商称,“产品无效是你自己的皮肤吸收能力太差,和产品质量没关系。要换货可以,退钱不行。”
揭秘:夸大功效是常事
记者:现在电视购物广告的语言都很有诱惑性,比如像刘先生遇到情况以及其他产品“几天内减肥十来斤”,产品真的有这么大功效吗?
M先生:这肯定是骗人的,事实上,夸大功效在这个圈子里早已不是什么新鲜事了。而夸大功能最突出的体现在增高、美容、丰胸、减肥这几类产品里面。
拿增高类产品来说,无论是普通食品、保健食品还是药品,从来就没有一种产品被国家有关部门批准过允许宣传增高的功能。例如曾被查处的“哈佛代高乐”,其实就是“五维赖氨酸片”,这只是一种普通的营养补充剂;再如前几年热卖的某种增高胶囊,也只是种普通的保健食品,卫生部批准的功能只是“补钙”。
见招拆招
谨防商家烟雾弹
对于电视购物,消费者首先要保持清醒的头脑,不要被烟雾弹所迷惑。
初步判断真实性
消费者在购买产品前首先自己要想想,达到这种效果的可能性到底有多大,要多问自己和朋友“这可能吗?”。
目前,很多电视购物产品都在炒作概念,商家往往自己杜撰一门技术或科学原理,以给自己产品“神奇的效果”圆场。
所以,在购物前,消费者最好向销售人员问清楚,产品达到如此效果的原理是什么。然后再向医生等专业人士询问,有没有商家所说的技术和原理,这种技术和原理能否达到商家所说的宣传效果。
多方了解商家及产品
消费者在购买商品前,除了不要盲目相信广告中的宣传效果外,还要多方了解商家及产品信息,在朋友间打听这个产品的质量及售后服务如何,还可通过工商系统查询电视直销企业的注册登记、销售资质等问题。
最重要的是了解产品功效在工商部门注册时是不是也像广告中宣传的一样。目前,不少电视购物广告中的产品是“挂羊头卖狗肉”,如注册时产品的功效是补充某种营养物质,但一到电视购物广告上就可以减肥了。
保存购物证据
另外,由于电视购物广告宣传的效果往往需要很长一段时间才能看出来,消费者一旦发现上当受骗,找厂家或商家交涉,对方往往要消费者拿出证据。
而目前,由于消费者对电视购物的过程不了解,整个消费过程只听商家如何处理,不注意保存各种凭证。所以,消费者在决定购买后,注意保存好购货凭证;对于那些价格高昂的产品,消费者最好和商家签订合约,并将广告中的宣传效果写进合同,约定好违约条款,以免日后维权没有依据。