国家行政学院法学部教授杨小军说,我国法律明确规定,消费者有了解服务和产品的知情权,即有权知道服务和产品信息的真实性。消费者在明确商品、服务的信息后,才能表示选择接受还是拒绝。在消费者不知情的条件下被迫接受群发广告,实际上是侵犯了消费者的知情权和选择权。由此,消费者有权向服务供应商表明态度,并有权要求相关部门加强监管。必要时可以起诉服务供应商和监管部门,维护自己的合法权益。照片说明:一位手机用户正在查看短信。

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    ·如何举报手机垃圾短信

    移动用户:可转发到“10086999”举报

    中国移动新闻发言人表示,已在全国范围部署了对垃圾短信发送端口的排查工作,已经关闭了被举报并且查实的违规端口。在前期工作的基础上,加强短信流量监控和垃圾短信拦截。中国移动为治理垃圾短信专门开辟了免费举报途径,用户可发短信到“10086999”短信平台或打电话到10086人工服务平台进行举报。给“10086999”转发垃圾短信时,需在短信内容前输入发送垃圾短信的手机号或端口号,再加*号。

    联通用户:可发送到“10010”举报

    为了减少垃圾短信,中国联通已经采取了必要措施:一是在全网统一建立了10010不良垃圾短信举报平台,根据用户投诉,暂停垃圾短信发送号码的短信功能;二是在合法的范围内,采取短信发送频度控制方式,对短时间内大量发送短信的行为界定为非用户行为,暂停其号码的短信功能,以保护其他用户的权益。