2、信用是企业的生命
信用危机的实质是,你利用别人的信用,你可以善用,只要有可能,可以像吹气球那样想吹多大就吹多大,但你千万不可以滥用,如果你滥用了,你的危机就开始产生了,如果你继续滥用,市场力量就会惩罚你,让你从这个市场消失。信用是企业的生命。
3、品牌价值的基石是企业信用
传统意义的企业经营,主要是有形资产的经营,在现代社会,企业的竞争是无形资产的竞争,而归根到底是企业品牌的竞争,现代企业的经营必须是有形资产经营和无形资产的经营相结合。美国可口可乐公司总裁曾经说过一句经典的话,“如果一场大火把可口可乐烧光,第二天我就可以再造一个可口可乐”。这就是品牌的价值,这就是无形资产的力量。其品牌的价值就是其知名度,而这种知名度是靠几十、上百年时间来建立的。如果没有信用作为基础,何来这样的百年老字号。
品牌的核心价值是商誉。商誉是企业的社会信誉,是公众对企业的一种社会评价。而商誉是以企业信用和诚信经营为基础的。因此,我们认为品牌价值的基石是信用。
4、信用是企业核心竞争力的最重要构成要素
被誉为“信用教授”的北京大学经济学教授张维迎认为,企业的存亡取决于是否有核心竞争能力,即企业 是否具有独特的资源和能力,这种独特性具体表现为企业所拥有的资源是“偷不去、买不来、拆不开、带不走、溜不掉”的。偷不走,是指别人难以模仿,如企业文化。买不来,是指这些资源不能从市场上获得。拆不开,是指企业的资源、能力具有互补性,分开就不值钱,合起来才值钱。带不走,是指企业资源的组织性。溜不掉,是指竞争力必须是持久的。
张教授不同意人们通常认为的人才是企业的核心竞争力最重要的构成要素的说法,他认为只有信用才符合核心竞争力的上述特征。为什么人才不是企业的核心竞争力呢?因为人才是可以高薪聘请的,你可以高薪请人,别人可以拿比你更高薪挖走人。个人的技术、个人的才能是可以因人才的流失而被带走的。
四、善用企业信用
如果老板、职业经理人想打造百年老店,就必须不仅要对别人的信用进行管理,以防范其他企业可能带给你的信用风险,而且要更加重视对自己及自己的企业自身的信用的管理,即要善用别人对你的信用,不要滥用别人对你的信用,要建立防范滥用信用的机制,防止企业因滥用他人信用而发生信用危机,后悔莫及。
从许多高成长性企业反映出的问题看,过度负债可以说是一个典型的通病,也是财务危机、信用破产的根源。因此,企业首先必须摈弃高负债经营的策略,将负债率保持在较低水平。其次,要善待供应商,小心呵护供应链。供应链是企业的另一条生命线,供应链靠资金链来保证。而善待供应商的关键是视供应商为平等的合作伙伴,在与供应商交往中遵从合约精神,按期付款,即使暂时资金周转困难,也应尽可能向供应商解释,请求谅解。