信息和数据至关重要。信用信息收集的基本原则是：虽然不可能得到所需的全部信息，但是应保证得到的信息尽可能准确。这些信息一般通过以下几个途径获得：

    内部途径：自己的销售人员是信用控制经理的眼睛和耳朵。一个好的销售人员需要掌握、了解尽量多的有关客户的内部信息，并与信控经理建立沟通机制。

    信用资料服务机构：利用专业的信用资料服务机构也是获取客户信息的重要手段之一，目前国内最大的两家信用资料公司是美国的邓白氏和中国的新华信公司。而渠道专委会也正在为提供相关信息而努力。

    官方渠道：如从工商行政管理局查询企业的注册资料、年检资料，从统计局查询基本经营数据、财务报表，从法院查询诉讼记录，从行业主管部门查询行业统计资料、企业微观数据，从房地产登记部门查询房产所有权和抵押情况。

    其它途径：例如与客户有关联的第三方公司、媒体、展览会等。 

    所有这些信控管理流程，必须建立在一个严格的信用控制流程之上。信控流程贯穿了从客户下定单到同意赊销发货直至收回赊销款的全过程。很多中小经销商没有erp系统，但未来信控，还需要一个明确的工作流程，并保证相关人员周知，必要时要建立跟工资挂钩的考核制度。信控过程最需要避免的是人为因素，一旦一个信控系统掺入人情因素，必然导致系统无效和混乱。因此，对于一些特殊的客户、项目，必须建立符合信控流程的特批程序。

    赊销货款的及时跟踪是信用控制流程的另一个重要环节。企业应制订货款催收程序，规定每个部门应履行的职责。信用控制部门负责及时发布货款到期信息，对于有逾期货款的客户，关闭其信用帐户，除非特殊批准不得恢复其信用帐户。每月由财务部向总经理和销售部呈报一份应收帐款帐龄分析报告，该报告将应收帐款按递延的、当期的、逾期30天未付的、逾期60天未付的、逾期90天未付的列出。并针对不同逾期的欠账做出对策和行动。 

    总之，完善的信用管理是企业经营管理的重要组成部分，是企业实现其经营目标的重要因素，不论对于大型分销商还是中小经销商，信用管理同等重要。信用管理的目的并非是要企业为避免风险而丢掉生意和机会，而是给企业确定一个承担商业风险的范围，从而增加有效和有利可图的销售。 

    我们期待看到，国内中小it经销商都能通过信用管理来提升自己的生存能力和抗风险能力，并使得中国的it渠道走向更正规、更健康的轨道。

    中小经销商有关信控的七个误区 

    1. 中小企业不需要信用管理 

    错。没有企业不需要信用管理，除非你只进行一手交钱、一手交货的交易。

    2. 信控部门是销售或渠道部门的分之 

    错。信用管理应独立于企业的销售部门，信用控制经理应与销售经理处于同等重要的位置。与销售部门相比，信控部门更接近财务部门。

    3.信控会伤害客户关系

信用陕西 

    错。许多人认为，过于严格的信用管理会伤害下级渠道的感情，但这种思维并不正确。信控与渠道亲密度并不冲突，信控是为了规避风险，是为了更长久的合作。

    如果必须的话，你需要有这样一个岗位。但对于中小经销商，如果领导没有信控意识，设立这个岗位并没有什么意义。

    4.人情最重要

    当然。但信控要排斥人情，否则就失去了意义。对于任何it经销商，人际关系、客户关系都是最重要的资源，但这也应该独立在信控体系之外，否则吃亏的是自己。要感情，但更需要理智。