名人广告,引发信誉危机
宁夏信用网 2006-11-23 17:45:02
 

“补钙广告”,引发名人信誉危机

最近,众多影视明星集体出动,在媒体上营造了一个巨大的关于“补钙”的广告群。有人调侃说,加入“补钙”运动的,有大腕、新秀,有美女、俊男,有偶像级的,有国宝级的;他们或循循善诱,或开门见山,但无一例外笑容可掬地向你举起瓶子、勺子。这支“补钙”大军再加上补 铁、补血、补锌之类的,阵容颇为壮观;濮存昕、宋丹丹、蒋雯丽、陶玉玲、巩俐……“补钙”大军出现频率之高、覆盖范围之广,让人吃惊。

其实细究起来,诸如此类的现象比比皆是。陈强与陈佩斯父子二人面对“昂立一号”眉飞色舞;姜昆和大山手捧“脑黄金”如获至宝;赵本山笑指“泻痢停”说“别信广告信疗效”。

通过近日对某省级电视台黄金时段播出广告节目的跟踪统计,在播出的全部广告条目中,名人广告约占30%。通过连日对北京市几种热销的报刊杂志的调查统计,名人广告所占的广告份额虽然少,估计不到5%,但占据的版面和位置却十分显眼,其中有黎明拍摄的“乐百氏”矿泉水广告和章子怡拍摄的“联想”电脑广告等。

专家分析,一些产品的名人广告较多,主要原因是这些行业竞争激烈,而消费者购物的心理状态尚不成熟,通过名人做广告可以起到一定的诱导作用。

公众人物往往引领着时尚。名人凭自己的名气和魅力可以感动和感染受众,他的受众有意无意地会接受他认同的价值观。名人效应借广告扩大到了广告所推销的商品上,如果名人是在演戏,广告内容不实,那可就坑害了消费者。

一场并不成功的“补钙”运动促发了消费者的自醒,继而针对名人广告,提出了尖锐的质问。

把巩俐、濮存昕以及生产厂家哈药六厂和销售商告上法庭的广东籍消费者说,她多次从电视上看到“盖中盖”的广告,听到从明星巩俐、濮存昕等人口中吐出的赞语,脑海里就逐渐形成了“盖中盖是预防和治疗儿童缺钙症的补钙佳药”,结果买后却发现并无意料中的疗效。经人提醒,才发现“盖中盖”口服液外包装上的批号显示它并非药品或保健品,而仅是一种营养食品,于是感觉大上其当。这位消费者认为,按照法律规定,广告应当真实合法,不得含有虚假内容,不得欺骗和误导消费者,所以名人给商品做广告时,应该知道这不是在演戏,应对自己口中说出的每句话负法律责任。  

一些消费者对名人广告大有雾里看花之感,许多演员演的广告也不知谁是真的:电视上天天忙着为儿子补钙的男演员,其实只有一个女儿;明明还未做母亲,某位女演员却告诉你,她的宝宝服用了某某口服液,吃什么都香了;自己的老伴在做广告之前并没吃过广告中的那种药,偏说:这药还真治病。

中消协副秘书长董京生说,演员出现在戏剧中,他是个角色,在演员表上要告知观众谁扮演了谁。而名人,是公众人物,是在某些领域得到公众认同的成功人士。当他(她)出现在广告中时,他实际上是一个公民,一个以自己的民事权利、为着绝对的商业目的、正在从事着商业活动的公民,而且不是普通公民,是公众人物。

部分消费者因此认为,既然广告中出现了演员的真实姓名,他就应该对自己所说的每一句话负责。如果连他们自身的情况都不真实,观众凭什么相信他们的话呢?

有的消费者还进一步强调,广告只提供一种购物参考的作用,不管出于什么考虑,演员在广告中不讲实话,受损失最大的还是演员自己,他在观众中的形象会因此大打折扣。

绝大部分消费者接受采访时表示,名人做广告首先要了解这个产品,尤其要知道厂家有没有信誉。因为观众就是冲着你名人的名气来的,你就要对喜欢你的观众负责。“盖中盖”找了好多名人做广告,是不是这些演员或者其亲人都缺钙了

也有部分消费者对此显得“无所谓”,并说广告有假主要责任不在名人,是“某种运作机制不健全造成的”。  有少数消费者认为:即使在广告当中,名人也是演戏,也是按策划者的要求完成角色。即使广告虚假,演员不该承担责任。但是,“凡事皆有度”,缺乏对社会的责任感,做虚假广告,轻则徒留笑柄,重则为道德良知和法律所不容。利益驱动,名人广告扩张  

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